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向老用户倾斜 小灵通暂停“输血式”生存

February 6, 2006
向老用户倾斜 小灵通暂停“输血式”生存
作者:连晓东  发布时间:2006.01.25 09:36:58  来源:赛迪网

【赛迪网讯】记者 连晓东 

  在北京打工的湖北人邹先生上周六专程赶到位于北京西三环莲花池附近的中国网通北京分公司营业厅办理小灵通
“预存500话费送手机”活动,他想借此获得一部机卡分离的小灵通手机,这样当春节回到湖北老家时,只需花几十块钱买一张PIM卡就可以使用当地的小灵通
了。但是,邹先生被告知,该活动已于1月18日结束,并且不是任何人都能够享受这一优惠,而是必须符合三个条件。

  这三个条件分别
是:必须是在2004年12月31日前入网;在2005年8月~12月期间每月消费额在30元(含月租费)以上;使用在今年1月5日前购买的机卡一体机的
用户。北京网通设立如此“苛刻”的条件,明显是为了抬高门槛,只为对小灵通有一定忠诚度的“老用户”服务,而这从另一个侧面也可以看出,这次优惠活动对用
户的让利相当大。

  类似的活动也纷纷在上海、江苏、黑龙江、河南、浙江等省份展开。

  小灵通运营商“喜新”更“爱旧”

 预存500元话费获赠小灵通手机的优惠活动用户并不陌生。记得2003年年底北京启动小灵通业务初期,当时的北京通信大肆推广这一活动,甚至还通过员工定额的方式进行“全员推销”。那个时候,这种买赠活动可不像现在这般金贵。今天的差别缘何而起?

 
 “前后两个活动看似形式一样,其实却发生了本质的变化,运营商对这两个活动的目的并不相同,其中的细节也不一样。”中兴通讯手机事业部PHS产品总经理
林强在接受《中国电子报》记者采访时表示。作为小灵通手机供应商,中兴通讯、UT斯达康、金鹏等企业直接配合并先后见证了固网运营商展开这两次活动,他们
有着鲜明的感受。

  “很明显,没有门槛的买赠活动是为了吸引更多新用户,而针对老用户的优惠活动则为了留住有效用户,培养用户忠诚度。从品牌营销角度看,后者更像是一次真正的回馈行动。”网舟咨询电信分析师朱岗旗对《中国电子报》记者表示。

 
 据记者了解,固网运营商较大规模的优惠回馈老用户活动最先起于上海电信。2005年9月10日~2005年10月31日,上海电信推出了一场被内部命名
为“九月风暴”的积分换话机活动,只要是两年内累计积分1100分以上的用户,均可免费获得带PIM卡的不同档次的机卡分离小灵通手机一部(见右下表)。
据悉,当时上海小灵通用户中有15%符合换机要求。

  那次活动只是一个尝试,电信营业厅又一次出现了几百人排队办理的久违局面,并
出现了一些积分不够用户卖掉手中的低端机,补差价从聚集在营业厅的经销商手中换购中高端机型的热烈场面,激活了市场。这次活动不仅有效保留了有价值老用
户,同期新增了10%的新用户,算是一个意外的收获。上海电信乘胜追击,随后在12月10日,启动了更大规模的老用户回馈活动,签在网协议获赠机卡分离手
机。

据悉,类似活动在江苏、河南、浙江、黑龙江等省也在纷纷展开,反应热烈。

  敬“老”背后是利益驱动

  电信运营领域有一个普遍观点:中高端用户ARPU值(每用户贡献率)高,是运营商要去花大气力挽留的,而低端用户对价格敏感,在网摇摆度大,对这样的用户最重要策略是吸引其入网,至于投入挽留精力则可能会得不偿失。

  小灵通属低端用户,因此以前固网运营商很少在如何挽留老用户上下功夫。

 
 “目前仅小灵通用户就有接近9000万,加上中国移动和中国联通共计4亿的移动用户,我国移动电话渗透率已达到一定时间阶段内的上线。中国移动去年11
月共新增用户390万,其中380万是低端用户。这说明,在这样的背景下,要再靠促销大力发展小灵通新用户可能会有些吃力,尤其是还要直面移动和联通的竞
争。”朱岗旗表示。他强调,靠原来的大力度买赠促销也能促进小灵通用户发展,但对运营商的贡献率不会很大,并不划算。但在收入增长压力下,适当发展一定规
模的新用户,也是必要的。

  “针对老用户的回馈总不可能还是用最低端的入门级产品,假设运营商采购低端机器每部成本需要360元的
话,采购中高端机器可能会在600元每部的量级,但是我们测算过,按照上海电信现在的套餐价格,两年下来,这些老用户的贡献率会是新用户的5倍,这就说
明,虽然一时看来投资较大,但保留老用户还是会比发展新用户有价值。”林强向本报记者算了这样一笔账。

  在上海电信的杨浦区营业
厅,记者看到一位办理积分预存换手机活动的用户正在埋头填一张客户反馈表,内容大致是对上海地区小灵通信号覆盖满意度的一个调查,包括该用户经常活动区域
内哪些地方需要增强覆盖等等。据悉,这也是上海电信这次回馈老用户活动的一部分———以老用户的覆盖需求进行网规和网优,保证今后更好的通话率。

 
 “我们知道2005年固网运营商对小灵通网络设备的整体投资降低了,但据我所知更多的是新增扩容降低了,而运营商在网络优化和规划上的精力并没有减少。
我还听说原来运营商内部的考核指标是技术性的接通率指标,现在的杠杆则类似于用户感知度。这说明,小灵通运营商更注重于踏踏实实地把网络做好,更好地服务
于已有的这些用户。”UT斯达康(中国)有限公司高级副总裁杨守全表示。

  要赢3G靠现在

  据记者获得的一组
数字,截止到2005年11月底,全国小灵通用户达8500万,其中累计在网24个月以上用户占43%,累计在网12个月以上用户占78%,而小灵通用户
的全国平均离网率大约在18%-20%左右。在这样的离网率下再一味追求新增用户,无异类似于一边输血一边失血,是否能挽救垂危的生命仍将是悬念。

 
 “针对即将到来的3G时代,小灵通运营商更应该止住‘流血’,积蓄越来越多的‘活力源泉’。”北京邮电大学经济管理学院舒华英在接受本报记者采访时表
示。他的观点得到了被誉为“小灵通之父”的浙江省通信学会常务理事徐福新的赞同,他甚至表示,小灵通用户发展从增量走向保护好存量,稳定现有客户价值将是
2006年重中之重。

  “3G牌照发放后,各运营商会大致处于同一层面,仅凭技术优势去赢得竞争显然不太可能,只能是谁赢得客户谁就能够赢。”林强发表这样的见解,“而如果等3G网络建立起来时再去争取客户显然不可取。”

  “现在的固网运营商在3G时代必定面临与中国移动的竞争。中国移动在启动3G后会采取将高端用户迁移到3G网络的做法,富余出来的2G网络自然会采取低资费的策略抢夺低端用户。如果在那个时候去争取客户,难度可想而知。”朱岗旗表示。

 
 不难看出,专家们指的是,从现在做起是最明智的,更何况现在已经有那么多的小灵通用户基础。从3G牌照发放到形成放号能力还有很长一段路要走,通常要3
年左右才可能带来收入增长,这段时期内,电信收入的增长点基本上还是小灵通、宽带和固话,而普遍认为真正能够带来大量现金流和收入增长的还是小灵通。

  很显然,固网运营商已经看到了这一点。(e104)

小靈通市場即將大洗牌

January 11, 2006

消費者不買賬機卡分離小靈通“進退兩難”
同年12月13日,由中國電信集團公司、中國網通集團公司、中興通訊股份有限公司、華為
技術有限公司、UT斯達康(中國)有限公司五家公司牽頭,在北京成立了中國固網和PHS終端
聯盟,現更名為中國固網和無線終端聯盟(簡稱CFWTA),主要規範製造商在相關領域的研發

小靈通市場即將大洗牌

http://www.XINHUANET.com  2005年09月29日 09:09:52  來源:新華網
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新華網深圳9月28日專電(記者李南玲)中國電信和中國網通兩大營運商日前明確, 從今年9月底開始全部改推機卡分離模式的小靈通,已售的“機卡一體”型小靈通將從此逐步淡出市場。業界人士認為,這一政策可能導致業內三分之二的廠商因沒 有機卡分離技術被淘汰出局。對擁有機卡分離技術廠商來說,則猶如一針“強心劑”。典型的例子是,中興通訊已在8月底一口氣推出了五款定位各異的機卡分離型 小靈通,並提前一個月鋪貨全國市場。“強制令”未行,深圳企業已未雨綢繆。

和以往相比,“機卡分離”的小靈通市場,將形成一個固網運營商主導,以卡片供應商、終端生產商、渠道銷售商以及增值服務商為各個主要環節的完整產業鏈。有專家斷言,“機卡分離”將是“小靈通無線市話的一次革命,將極大推動整個產業的發展和繁榮”。但是,據業內人士透露,9月底即將開始的停售機卡一體小靈通將只有10多家企業供貨,2/3廠商面臨淘汰。

據悉,實現機卡分離的首要條件,是生產服務標準的統一。作為“機卡分離”標準的制 定者,“中國固網和無線終端聯盟”規定:非聯盟發起人的企業,將不得銷售機卡分離小靈通。相關人士向記者透露了參加了該聯盟的廠商名單,主要有UT、中 興、華為、普天、夏新、朗訊、金鵬、英華OK、首信等10多家企業,這些企業產品約佔國內小靈通市場份額的80%。根據相關統計,截至2004年底,小靈 通生產廠為32家。因此,大約有2/3的廠商將被排斥在技術標準的壁壘之外,沒有掌握機卡分離技術,短期內就將面臨生死危機。

強制推行機卡分離型小靈通,意味著一個新市場的出現,商機可謂無限。在銷售熱 潮即將來臨之際,中興手機推出了五款機卡分離型小靈通。中興通訊小靈通產品總經理林強介紹說,這些產品為“新一代”小靈通,全部具備機卡分離和PTK功 能,多數產品還擁有3S無縫切換技術。

據“中國固網和無線終端聯盟”透露,目前主流小靈通廠商已全部轉軌生產機卡分離模式的小靈通。目前,真正進入市場供應的只有中興通訊5款機型,而UT斯達康也稱已做好供貨準備,市場鋪貨在即。(完)

新華網北京9月28日電(記者趙曉輝 孟昭麗)當第三代移動通信技術(3G)在全球開展得如火如荼之時,來自中國、日本、韓國的官員、研究人員和企業代表將相聚上海,共同探討“超3G”(B3G)未來移動通信技術的發展。

記者從28日舉行的新聞發佈會上獲悉,由中日韓三方共同發起的未來移動通信國際峰會將於10月18日至21日在上海舉行。與會人士將就中日韓與歐盟B3G研究計劃與進展,B3G移動通信頻譜、技術與市場需求,B3G標準化研究計劃與進展等多個方向進行研討。

“今後5年將是B3G標準形成的關鍵時期,各國都把精力放在對技術的研究和頻譜的劃分上,這一技術預計在2015年實現商用,”資訊產業部電信研究院副院長曹淑敏在發佈會上說。

在國際電信聯盟的推動下,世界各國已對B3G的遠景發展目標達成基本共識,並將於2007年世界無線電大會上為B3G移動通信系統指定頻譜,新一代寬帶無線移動通信技術標準和產業發展的序幕將由此拉開。

國家863計劃未來移動通信總體組組長尤肖虎說,中國從2001年開始研究B3G技術,已在關鍵技術上取得了重要突破,同樣帶寬下傳輸速率比3G提高了5-10倍。

他透露,今年底明天初,中國將在上海建B3G的試驗床,2010年為用戶提供在高速和低速移動環境下峰值速率達100兆和1G的無線傳輸能力。

“由室內寬帶到掌上寬帶,這將是一個新的飛躍,”尤肖虎說。

在談到B3G技術與3G的關係時,曹淑敏說,B3G的研究和部署完全不會影響3G的應用。

據介紹,未來移動通信論壇將於今年10月在中國正式成立。論壇成立後,一方面要消除和3G的誤解,另一方面要創立好的研究氛圍,使各廠商能夠更好地合作。

尤肖虎說,B3G的研究在其他國家進展也非常快,日本已經可提供100兆到幾百兆現場試驗系統。

“B3G是更加複雜的系統,所需要投入的時間和精力會更長,”尤肖虎說。

未來移動通信國際峰會自2002年開始,已相繼在北京、漢城、東京召開了三次。2004年在日本舉行的中日韓三國通信部長會議上,未來移動通信國際峰會作為三國移動通信合作的一項重要內容寫入合作備忘錄,將在中日韓三國間輪流召開。(完)

上海等地靈通無繩試放號火爆

January 2, 2006

短短兩個月的時間,僅上海電信一家的靈通無繩電話,就已發展用戶逾6000戶。而中國電信和中國網通目前在上海、 惠州、佛山、溫州、北京、撫順、鄭州等地進行的“靈通無繩”業務的試放號工作,高峰時期一天可達到700餘個。這些直白的數位,讓兩大固網運營商再度找到 了當年小靈通初來乍到時帶來的驚喜。按照當初的設想,這個只透過加裝室內話機,讓小靈通與固定電話之間無縫切換後,即可實現小靈通在室外“移動”,在室內變“無繩電話”的小手術,可以同時拉動小靈通和固話兩大塊業務,從而讓8000萬個小靈通用戶,搭上超過3.5億固話用戶的順風車共同“移動”。

上海電信無線通信部負責人告訴《通信產業報》記者,小靈通和固網的融合是小靈通的發展方向,靈通無繩電話的推出不能簡單的看作是小靈通生命的延續,而是以更優質的服務提升小靈通的業務發展潛力。

“移動方舟”救急

易觀國際電信分析師田曉東表示,小靈通目前的發展狀況和其對固網運營商的重要意 義,使得他們更應慎重考慮轉型問題。小靈通移動性能差、無法保證高質量的QoS、增值業務空間狹小等問題在用戶服務體驗不斷提升的今天愈加嚴重。因此,繼 續開發小靈通的贏利空間已不太可能,進行業務轉型才是明智之舉。

事實上,早在小靈通步入正軌的2003年,電信集團的高層在上海會晤了UT斯達康CEO吳鷹和首席運營官周韶寧。 提出了將小靈通基站技術微化到固定電話中的大膽構想,將固定電話終端移動起來,並解決上海的住宅高樓覆蓋問題。經過上海電信、集團上海研究院和UT斯達康 近兩年的合作開發,一種取名為“靈通無繩”的新型固網終端在今年6月悄然面世。

值得注意的是,這一新事物出現之時,我國小靈通業務增長已呈放緩趨勢。2005年前6個月小靈通手機產量僅為914.4萬部,比去年同期的1404.6萬部下降34.9%,這對於依靠小靈通來吸引新增用戶的電信和網通而言,無異於看到了諾亞方舟。

在今年7月中國電信集團在大連召開總經理辦公會上,中國電信總經理王曉初明確提出“固網要轉型,固網要與小靈通融合”的思路,並把“靈通無繩”確定為今明兩年的重點業務。

電信專家分析,電信和網通對“靈通無繩”業務感興趣的直接原因是ARPU值的增加。開通該業務對傳統固定電話業務收入的提升將達到5-10元/戶。如果再考慮到該業務對小靈通放號的促進和激活固定電話號碼,對固網運營商業績的推動作用將更大。

此外,由於固網運營商已重點部署了小靈通向3G過渡的計劃,在保持現有用戶的基礎上,培養並引導用戶向3G業務轉移。田曉東認為,在小靈通用戶中也存在相當規模的3G潛在用戶,這將為固網運營商發展3G移動通信業務打下良好的基礎。

成本之擾

但是,即使是“靈通無繩”市場開發得最好的地區——上海,該項工程也只進展到試商 用階段。據記者了解,上海電信針對不同的用戶群,陸續推出了“靈通無繩電話”158套餐和208套餐。用戶申請套餐時,上海電信將贈送“靈通無繩座機” (QBox)和一部機卡分離的小靈通。

電信集團相關人士表示,這項業務目前的主要推廣方式是套餐加免費,如果市場反應好,將依據市場情況再擴容。

但網通方面對此仍表示出憂慮,北京網通負責小靈通的產品經理張頌明告訴《通信產業報》記者,小靈通與固網結合使用是大勢所趨,但短期內難以推廣。北京網通目前仍在進行靈通無繩基礎網路的測試工作,其中除了UT斯達康的產品,還沒有看到其他廠商提供相應計劃。

張頌明表示,該業務的提出是為了滿足客戶的需求,但由於QBox本身有一定成本,價位的高低將對這一業務的推廣產生影響。

現階段,“靈通無繩”的成本主要在小靈通終端、QBox話機和網路改造三方面。網路方面的改造費用並不高,一般不 會超過10元/線;小靈通終端方面問題也很容易解決——按照固網聯盟的要求。2005年10月25日以後上市的所有小靈通都將支持“靈通無繩”功能,在此 之前上市的手機也可透過軟體升級來獲得支持,問題的難點在QBox話機上。

中國電信、中國網通QBox的主要供貨商之——UT斯達康無線事業部總監龐軍告訴記者,目前“靈通無繩”每線成本大約在400元上下,其中約六成來自QBox,四成來自無線子機小靈通。

“對中國電信來說,‘靈通無繩’的市場保有量超過500萬,才會對業績表現有明顯拉動。”龐軍分析說。

左手換右手?

從目前電信和網通打出的宣傳語中不難看出,“靈通無繩”最大的賣點在於能夠融合固話和小靈通的優勢,將固話改造為室內的小型基站以解決小靈通室內信號差的問題。但專家認為,“靈通無繩”要成為明年小靈通市場的增長動力須儘快實現與增值業務的融合。

根據目前廠商與運營商“密謀”商定的發展計劃,在透過靈通無繩電話解決小靈通的話 音信號覆蓋之後,下一步將有望“通吃”包括寬帶和其他增值服務。目前除UT斯達康外,中興、華為、貝曼、英華達等公司都已推出該產品,並不斷投入研發,推 出新的功能,如終端集成ADSL和WLAN等模組,提供家庭數據業務等。

對於固網運營商來說,“靈通無繩”對吸引新用戶入網和老用戶換機的作用是顯著的,但是這只能帶來用戶數量的增加, 對於提高小靈通的ARPU值和固網運營商的贏利能力沒有實質性的幫助。由於“靈通無繩”實現的仍然是固定語音通話業務,即便新用戶在室內使用小靈通的時間 增加了,也只是業務量從固話到小靈通的轉移而已,對運營商來說並未出現真正意義上的新業務和新業務收入,因此用戶的ARPU值不會因為使用了“靈通無繩” 而產生顯著的提升。

易觀國際認為,固網運營商當前力推的“機卡分離”能帶來小靈通發展的又一次小 高潮,因為“機卡分離”不僅能吸引新用戶、帶來換機潮,更能滿足一大批有增值業務需求的用戶,促使他們主動提高ARPU值。與“機卡分離”相比,“靈通無 繩”的作用相當有限,如果固網運營商希望“靈通無繩”成為明年拉動小靈通市場增長的源動力,那麼他們應該找到“融合固話、解決信號覆蓋”之外的賣點,更應 該及早思考“靈通無繩”如何與增值業務有效結合。

小靈通筆記

January 2, 2006

中國電信

中國網通

京網通靈通無繩放號 大規模商用尚待時日

January 2, 2006
北京網通靈通無繩放號 大規模商用尚待時日

列印本稿】 【進入論壇】 【Email推薦】 【關閉窗口 2005年12月29日 09:01
郭冬穎
 
記者昨日從北京網通獲悉,一直被業界關注的網通靈通無繩業務已開始放號,目前正進入試商用階段。

據北京網通相關人士透露,目前北京網通正在各營業廳進行“買500加300送一部靈通無繩”活動,主要目的就在於正式推出其最重要的增值業務即靈通無繩, 同時也意味著該業務已進入試商用階段。據北京網通介紹,目前北京的靈通無繩用戶已近幾萬名,資費是按小靈通及固定電話月租加上市話費來收取的。此前,靈通 無繩的設備提供商UT斯達康曾透露,北京網通的靈通無繩將於明年一月進行商用,但其同時表示,儘管目前靈通無繩的發展很好,但明年何時正式大規模商用還不 能確定,在內部流程及資費方面還會有變化的空間。

另據北京網通內部人士透露,明年該公司將重點加大小靈通增值業務的推進,如“小靈通秘書檯”及“小靈通定位”等,但這兩項業務是否能在明年商用仍不確定,目前只是準備階段。

據了解,中國電信和中國網通已在上海、惠州、佛山、溫州、撫順、鄭州等地進行靈通無繩放號,用戶增長很快。今年7月,中國電信集團總經理王曉初曾明確提出電信轉型方向即“固網要轉型,固網要與小靈通融合”,且將“靈通無繩”確定為未來兩年的重點業務。

目前,固網運營商的主要利潤來源是小靈通的業務收入,但目前小靈通的發展空間已近飽和,而且明年即將發放3G牌照,這對固網運營商將形成不小的壓力。因此未來基於小靈通的增值業務及IPTV將是中國電信與網通的工作重點。

引领通信新风尚 灵通无绳电话

January 2, 2006
引领通信新风尚 灵通无绳电话

“灵通无绳电话”上手指南

January 2, 2006
“灵通无绳电话”上手指南
2005-11-01 17:21:01

 “灵 通无绳电话”原名QBOX,是一个全新概念的、完美融合固定电话和小灵通两者优点于一身的通讯产品。具备无绳电话功能的小灵通在其中扮演了双重角色,在家 是无绳电话,出门是手机,让小灵通到了哪里都能畅听无阻。不过和普通的无绳电话相比,“灵通无绳电话”第一次使用时需要对设备进行一番设置,如果你不喜欢 枯燥的说明书,本指南也许能让你更快体验到“灵通无绳电话”的方便和神奇。

一、安装及前期设置

“灵通无 绳电话”包含一部座机(主机)和一部支持无绳电话功能的小灵通手机(子机)。这里我们以上海电信目前捆绑销售的UT斯达康QS105座机和配套的具备无绳 电话功能的UT220Q小灵通手机为例进行设置演示。要让小灵通在家里自动变成座机的子机,出门后自动切换到小灵通网络,第一次使用时就必须对座机和小灵 通进行相应设置,让它们互相“认识”(这也就是说明书上所谓的“注册”概念)。

1、安装座机和普通电话机差不多,只不过除了接上电话线外,还需接上电源线,不然大部分功能将无法使用,只能作为一台普通电话机使用。接通电源后,座机淡蓝色屏幕点亮,屏幕上靠右的位置将会显示“网络”字样,如果没有显示,那么你需要进行以下设置:

先按【设置/静音】键,进入设置状态;

长按“*”键3秒以上,直至屏幕出现“网络”图标;

按【设置/静音】键退出设置。

2、接下来,打开小灵通进行设置。按【功能表】键,进入功能表菜单,然后按向上翻页键,再按【确定】键进入【QBOX设置】菜单;

3、选择【模式选择】菜单,按【确定】键进入;

4、选择【QBOX/PAS模式】,按【确定】键,屏幕显示“已完成”,然后按【退出】键,退出菜单设置。

二、座机与子机“对码”设置

一切就绪之后,就要开始进行最关键的一步“对码”。这个设置是实现座机和子机的一对一绑定,一次绑定后,就无须再设置,这个设置要分别对座机和子机进行先后设置,首先是座机设置部分。

1、直接在座机上按【设置/静音】键进入基本功能设置。然后按右边的“▲”或“▼”翻页键,屏幕上出现“注册”图标闪烁时,再按【确定/暂停】键。此时座机进入搜索灵通无绳子机的等待“对码”状态,屏幕显示“—CODE—”。

2、当屏幕显示“—CODE—”时,座机便进入等待“对码”状态,要及时在子机上发送座机默认的绑定密码。接下来是子机设置部分。

3、按照前面所说的,进入子机的【QBOX设置】菜单,然后用上下翻页键选择【QBOX对码】菜单,按【确定】键进入。

4、进入【QBOX对码】菜单后会有一个设置向导,要依次输入“QBOX名称”即座机的名称。这里你可以直接以座机的电话号码作为名字,也可以用输入法输入任何你喜欢的中英文名称。输入好之后,按【确定】键进入下一步。

5、接下来屏幕显示“手机号码”,输入小灵通子机的电话号码,按【确定】键进入下一步。

6、接下来输入“对码密码”。初始密码为1234。按【确定】键进入下一步。

7、如正确进入对码模式,此时小灵通子机屏幕便会显示“正在对码……”。

8、几秒钟后对码成功,小灵通子机屏幕显示“已完成”,按挂机键返回待机状态。座机也会同时发出声音表示“对码”成功,座机回到待机状态,整个“对码”设置完成。

现在你就可以享受小灵通作为无绳子机所带来的超清晰的语音效果和非常稳定的通话质量。

“灵通无绳电话”小常识

1、为什么需要对码?

“灵通无绳电话”业务具备超级无绳电话功能,普通无绳电话第一次使用也需要对码,而且只有对码后的小灵通才能够支持灵通无绳的相关功能。

2、外出时带上灵通无绳子机,回到家是否需要重新对码?

不需要。

3、灵通无绳座机可以带多少个子机,一个子机可以注册多少个不同的座机?

一个座机可支持10个子机,一个子机可与6个不同座机注册。(以具体型号为准)。

4、可否将普通电话机与灵通无绳座机并机使用?

两部话机并机使用时,普通电话机的来电显示会不准确,所以建议不要并机使用。

常见问题及解答

1、灵通无绳电话业务,是否需要申请新的固定电话号码?

如果你已经有固定电话,只需要将原先固定电话机更换为“灵通无绳座机”即可,如果没有则需要申请新的电话号码。固定电话必须开通来电显示功能。

2、我有一部小灵通,购买灵通无绳座机后就能作为子机吗?

不一定,如果你的小灵通支持无绳电话功能,注册后能作为子机使用,否则要通过软件升级或者购买一部新的支持无绳电话功能的小灵通。

3、灵通无绳电话的座机和子机是否是同一个号码?

不是,座机是固定电话号码,子机是小灵通号码。

4、在家里,灵通无绳座机占线时,能否使用灵通无绳子机向外拨打电话?

可以,子机可以通过小灵通网络拨打电话,被叫显示小灵通号码。

5、在家里,没有小灵通网络信号,灵通无绳子机可以拨打/接听电话吗?

可以,子机可以通过固话线路拨打接听电话。

6、在家里,来电拨打小灵通号码,灵通无绳座机可以接听吗?

由于来电是通过固话线路接通的,座机可以接听,也可以看到来电号码,但不振铃。如果子机首先接通电话,则座机不可以再接听。

7、如果外出带上灵通无绳子机,座机可以拨打子机吗?

可以,但必须拨打小灵通号码。

8、在停电情况下,灵通无绳座机是否还能使用?

可以作为普通固定电话使用,但无绳电话和超级无绳电话功能无法实现。

9、灵通无绳座机的网络覆盖范围有多大?

空旷无任何阻挡情况下,覆盖半径约100米,有实体墙间隔的因墙体厚度、结构有所不同,须视情况而定。

10、在家里,当灵通无绳子机振铃时,如何判断来电拨打的是座机号码还是小灵通号码?

当子机振铃而座机不振铃时,则来电拨打的是小灵通号码;当座机和子机同时振铃,则外线拨打的是座机号码。